役職・管理職をご紹介します
代表挨拶
私は、職員を支援し前向きに業務をおこなっていただけることが、お客様の最大の利益につながると考えています。それが、弊社が理念とする「あなたが輝けば、お客様が輝く」です。私たちの事業は、訪問看護など「人」と「人」がかかわりサービスを行っていきます。そこには、サービスの時間以上に信頼関係、サービスの質、他事業所との連携が求められています。その中でお客様からの高い満足度をいただくためには、積極的な姿勢、公正な対応、尊敬される人格、プロフェッショナルとしてのレベルが求められます。
私の役割は人材を育成し、支援し、評価していくことです。今後、職員一人一人が自立したプロフェッショナルとなり、お客様へのサービスを行えるようになる時、それはお客様にとっても、職員にとっても、私自身にとっても大きな喜びとなるでしょう。医療者や福祉にかかわる職員は、まさに「芸術家」そのものです。やらされても、職員本人が納得していないのであれば良いサービスにつながりません。反対に、その方のためを思い納得できた時には、犠牲を惜しまずサービスを行います。その時こそお客様にとって最大の利益となると信じています。お客様の人生にかかわる者として、その方の大切な時間を芸術のように感動を生むものになるようご支援させていただきたいと思います。
自立したプロフェッショナルとは、職員一人一人が自分自身をマネジメントし、お客様とかかわる形です。それにより、多様な働き方を尊重し、個人のオリジナリティを生かし、サービスに付け加えていくことができます。時には、責任を伴うこともあるかもしれません。しかし、その一つ一つが職員の成長につながっていくと考えています。社会の高齢化が進み、健康寿命に目が向けられる中、生活を維持することよりどのように生活を豊かにできるかが注目されてきています。その時代にあっては、より私たちの事業がその必要性を増していくと考えます。今後は、さらに幅広くお客様をサポートし、サポートできる人材を育成してまいります。皆様のご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いします。