チームは組めない？
事務職とは、病院の中でなくてはならない人たちで、会計処理から役所の手続き関係、書類の整理、
パソコンの修理までなんでもしてくれる。
彼らがいなければ、病院は全く機能しないだろうなあ。
看護師から見ると、大きく分けて2種類の事務の人がいるような気がする。
まずは、医事課系。
医療事務を主な業務としていて、診療報酬の計算やカルテの管理など、
患者さんの診療に直結した事務をしている。
医療事務(クラーク)のおねえさんたちはとってもよく働く。
診療報酬の請求時期になると、すごく遅くまで残業してレセプトと格闘してる。
そして、すごくパソコンの数字入力が早い！
指の動きが見えないほど高速で左手で伝票をめくりながら、左手で数字の入力をする。神業！
かなり給料は安いらしいけど…。
クラークさんとＤｒは比較的良好な関係にある気がする。
レセプトとの戦いで戦友だからかなあ？
今の勤務先では、病床管理も一部医事課がしてる。
現場の状態も知らず、重症や死亡退院があっても空き病床があれば
他科だろうと入院をねじ込んでくるので、病床担当の人と病棟の仲は悪いなあ。
もうひとつが庶務課系。
病院で働いている人たちの給料や人事関連業務と、パソコンや事務用品の管理、
郵便物の取り扱いまで病院全体の事務をしている。
正直、あまり働いていないように見えるおじ様もいる。反感を買いがちな部署。
事務の人たちって、病棟業務のことをあんまりわかってないなあ…。
事務当直はいわゆる寝当直というタイプで、救急患者が来ない限り当直室で寝てる。
運がよければ、朝まで寝ていられる。
それで数千円の当直手当が付く。
逆に、最悪の場合は、ひっきりなしに急患が来て、
全く寝ずに次の日の通常勤務をこなさねばならないことも…。
人事の事務系職員の人たちは、事務当直と看護師の夜勤を同じようなものだと思って、
手当てを安くしたり、看護師の夜勤手当が高額なことに不満を抱いていたりする…。
あまり、病棟の忙しさに関心が無いようで、いつでもいいような仕事の話を
忙しいときにしてきたり、事務用品の請求数にうるさかったり、
事務のおじ様と師長さんとの間に険悪なムードが〜。
電話で対応することが多く、忙しくてついつい応対が雑になったり、
些細なことですぐ文句を言う看護師側もかなり悪いけどね…。
逆に、看護師も事務の人たちのことをわかろうとはしない。
事務の人たちがしている業務内容もよくわかっていないのに、
事務は楽でいいとか、なんであんなに仕事が遅いんだとか、
事情もわからず文句を言いまくる。勝手だなあ〜。
コメディカルと連携してチーム医療を！なんて話をよく聞くけど、実際は…。
診療報酬も年々減ってるし、赤字経営なんだから、みんなもうちょっと仲良く協力して
お仕事できればいいのに。
お互いがもう少し分かり合えば、病院全体としてうまく機能しそうな気がするけどなあ。
