二つのありがとう
仕事をしているとよく言われる言葉、「ありがとう」。
毎日、いろんな患者さんが何度も言ってくれます。
些細なことでも言ってくれると、とってもうれしい。
お金を払ってもらってる側なのに、こんなに感謝して貰える仕事って
そんなにないだろうなあ。
お互いに気持ちよく笑顔で過ごせる時間って、とってもステキ。
たまに、敵対的にうわべだけの感謝の言葉をぶつけられたり、
いわれのない暴言や暴力で返されることもあるけど…。
もうひとつ、仕事をしていて大事なのは同僚同士の「ありがとう」。
看護師の仕事は、勤務時間内に任せられた仕事を終わらせること。
多少の能力の差はあるけど、どの看護師でも主な業務は大体できる。
だから、ひまな人や余裕のある人が他人の仕事を手伝うのはよくあること。
もし、誰かに手伝ってもらったら、とりあえず「ありがとう」って言っておく。
たとえ些細なことでも、言っておいた方が人間関係がうまくいく。
手伝ってもらったことにすら気づかないこと、たとえば担当患者さんの
ナースコール対応してもらっていたとか、
他科受診の送迎をしてもらってたなんてよくあるから、
手伝って貰ったことに気づいたら「ありがとう。」って言っておく。
これには上下関係なく、新人に手伝ってもらったときでも同じ。
すごく些細なことでも、オーバーなくらい感謝しておいた方がいいかんじ。
あまり言わないと、陰口を叩かれることになる…。
そして、恩着せがましいのではなく、自分が手伝った業務について
相手に伝えることも大事。
ほんとは担当の看護師がするべき仕事に手を出すと、重複して薬を投与したり、
Drに2度指示を聞いてしまったりと、事故や業務の妨害を起こしかねない。
会話のない職場は事故のもと～。
事故防止のために声を掛け合って～。
といっても、新人のときは手伝い方がわからなかったり、
コワイ先輩に声を掛けることすらためらったり、
手伝ってもらったことに気づかなかったり、
結構大変だったなあ…。
たまに、絶対すべての仕事を自分でしたい人がいて、手伝うと感謝どころか
人の仕事を取らないでくれと怒られることもあったり…。
実は手伝うのもむずかしい…。
どの業界でも同じだろうけど、コミュニケーションって大事だなあ。
毎日、仕事を辞めずに続けられているのは、
たった5文字のことばのおかげかなあ？
![ナース専科[求人ナビ]](/img/common/bnr_nursesenka_100916.jpg)
